长宁区工商分局积极发挥职能,协调相关部门落实各项优惠政策,坚持做好“六项服务”,提供宽松的创业环境。主要做法是:
一是坚持规范服务。按照新的验照工作流程,规范操作,严格把关,确保个体工商户验照保质保量完成。
二是做好温馨服务。设立验照窗口绿色通道,做到面对面办公、用语规范、微笑受理;建立和谐监管关系;注重细节,提供人性化服务。
三是实行主动服务。设立个体验照点,对辖区内20余个各类市场采取上门集中受理个体验照。
四是推出特殊服务。深化“预约服务制”,延长办公时间,为确有实际困难无法在工作日前来办理验照手续的,或有特殊原因需急事急办的个体工商户,采取特事特办。
五是倡导诚信服务。落实“首问负责制”,做到“窗口咨询一口清、资料发放一手清、材料受理一次清”。
六是拓展延伸服务,利用工商网和数据库为个体工商户创业提供法律法规决策分析和创业指导。 |