| “本卡不挂失、不记名，一经售出无质量问题概不退换，请在有效期截止前使用，过期视为用户自动放弃卡内金额”，电话充值卡背面印制这样的条款可谓司空见惯，但大部分消费者并不知道自己的合法权益已遭侵犯。对此，四川省工商局开展格式条款专项整治行动，一批水、电、气、电信、快递、物流等行业利用格式条款侵犯消费者权益案件被查处。
7月以来，四川省工商局成立了9个党的群众路线教育实践活动调研组，局领导带队分赴各地听民声问民计，共召开座谈会125场次，发放调查问卷7100份，征求到规范市场经济秩序、优化行政服务、促进民营经济发展、支持企业品牌建设等各方面意见建议430条。
鼓励网上创业 降低群众创业门槛
通过广泛调研，省工商局制定了《关于鼓励和支持民营经济又好又快发展的实施意见》、《关于充分发挥工商职能大力支持创新驱动发展的意见》。意见明确，改革工商登记制度，实行主体资格与经营资格相分离的登记制度，创业主体经营项目需前置审批而暂未取得批复文件的，可核发2年有效期的“筹办”营业执照；逐步将注册资本实缴登记制度改为认缴登记制度，扩大零首付范围和时限，允许注册资本1000万元(含)以下的公司零首付注册，六个月内缴足注册资本。
支持在社区内从事家政服务、日用品销售、维修等微利的经营网点或不具备办照条件的小额经营者进行社区备案，免于工商登记；放宽农民专业合作社的成员限制、业务范围、出资方式，支持组建农民专业合作社联合社。
鼓励网上创业，推进建设电子商务可信交易公共服务平台，切实降低群众创业门槛。
增设预约窗口 可预约办理三日内的排号
每月答询、接件量上万的省政务服务中心15个工商窗口前，以前常常排着长龙。为免群众等候之苦，省工商局在工商窗口等候区，贴心添置书报夹、上网电脑、饮水机、老花镜、空气净化器。
增设预约窗口，将企业设立、变更、注销等主要工商登记业务纳入了预约范畴，办事群众拨打电话028-86952556，即可预约办理三日内的排号。
推行网上审批制度 在线解答各类问题
为避免群众对工商注册登记程序不熟悉，提交的材料不符合规范而来回奔波，工商窗口进一步细化办事指南类型，细化后的办事指南由原来的20余种增至50余种。
为了降低企业办事成本，全省工商系统推行了网上审批制度，选派业务能力强的工作人员专人值守，网上在线咨询、及时解答办事群众和企业的各类问题。通过电子政务大厅，需要申办营业执照的企业，在公司内就可提交申请材料，完成预审。最后，企业只需要跑一趟，即可完成营业执照的申请工作了。
统计显示，省工商局立查立改，废止不合时宜的制度9个，研究改进现有制度11个，着手新建制度7个；在服务群众、服务群众方面，制定了20项具体措施。 |
