一是完善服务态度。做到微笑服务和“首问一口清”服务，规范文明用语，坚持做到来有迎声、问有答声、不周有歉声和离去有送声。要求窗口工作人员统一着装、亮证上岗，服务大厅工作人员明确岗位职责并公开公示。工作人员接待办理业务或者来电来访人员，做到换位思考，真诚对待。

　　二是完善便民措施。在大厅内设置资料架，提供办事告知单、相关资料表格和填表样张，方便公众填表参照。将意见箱置于显眼处，接受公众意见及建议。提供伞架、饮水机、传真机、放大镜等便民服务。大厅实行全天侯服务，安排中午值班。增设办理会计从业资格证书业务窗口，提高办事效率，减少公众排队等候时间。

　　三是完善工作质量。工作人员严格要求自己，认真学习并熟练掌握相关财政政策和业务知识，对相关业务要按有关规定及时、正确办理，对来电来访人员的问题，要及时、准确地给予解答。

　　四是完善服务环境。改善服务大厅环境，保持大厅窗明几净和柜面整洁。改善大厅空气质量，在大厅北侧新开增通风窗户。努力营造温馨、舒适、便利、整洁的服务环境，树立财政部门窗口形象。