从商务部3月20日在沪召开的商务诚信建设试点现场会获悉，今年本市将着重抓好商务诚信评级活动、建立并发布商务诚信指数，全力推进商务诚信建设试点工作。

自去年9月开展商务诚信建设试点工作以来，本市商贸企业创新思路，开展了具有个性化的诚信建设系列活动。一是商务诚信档案制度，静安等区商务委以商业诚信档案为抓手，通过与相关部门的密切合作，以职能部门网上测评、消费者问卷、网上信息采集和联席会议等形式，对企业的诚信度进行评鉴，在“商业诚信信息平台”上公布商业企业诚信记录；二是社会公众满意度测评制度，黄浦等区商务委委托第三方中介机构对本区商业系统服务窗口行业开展服务质量测评，针对服务的不足方面提出有效的整改意见；三是建立商业服务质量地方标准，试点期间，市商务委开展编制商业服务质量地方标准工作，指导协会编制了食品零售店、商业零售医店、黄金饰品、超市等4个行业服务质量地方标准。

试点工作中，本市一些商业企业也创新开展了各具特色的诚信建设活动。如红星美凯龙将商户由优至劣划分为绿标、蓝标、黄标、红标商户四个信用等级，“拷贝”交通法规扣分的方法：若商户单次违反某项规定，则扣罚相应的分数，商场每月或每季度根据商户得分多少对商户进行信用分类。若被评为“红标商户”，商场会立即勒令其停业。