“请问‘营改增’的减税效果如何？”“带二维码的增值税专用发票何时能在网上认证？”“上班时间无法打印个税完税凭证问题能不能解决？”日前，在上海市税务机关的在线访谈室里，上海市国税局和地税局局长顾炬不断接到网友的在线咨询，在噼里啪啦的键盘声中一一作答。记者了解到，这是上海市税务机关首次采用税务网站在线访谈和税务微博微访谈同时在线、同时接收、同时回答的模式，以“倾听诉求、把握需求、构建和谐征纳关系”为主题，使局长与广大网友进行互动交流。

　　之前，该局只是定期通过税务网站开展局长在线访谈活动。“将在线访谈扩展至税务微博，是为了扩大在线访谈的覆盖面和影响面，进一步丰富征纳双方的沟通渠道。”该局相关负责人说。据介绍，该局近年来已借助信息技术，在提高办税服务厅效率的基础上，建立了以办税服务厅、税务网站、12366服务热线、税务微博为载体的“四位一体”高效服务平台，使纳税人办税日益方便快捷。

　　“这是一个全新的税企沟通模式，真是高效！”新浪微博网友@诗意微薄在提问得到及时回复后说。

　　记者获悉，这次在线访谈共收到网友问题117个，其中有效问题76个，受时间限制，现场回答22个。至于其余问题，顾炬要求相关部门认真梳理并及时回复，确保件件有回应。统计显示，访谈活动当天，上海税务网站在线访谈页面的点击量达到856次，天天新报、新华网等媒体进行了报道；上海税务微博发布的37篇访谈微博被转发673次，评论156次；上海税务微博微访谈的点击量高达8095次，位列当日新浪微博平台政府影响力全国风云榜第89位。