一、企业发生的现金短缺在计算企业所得税应纳税所得额时如何处理？

　　答：根据《财政部国家税务总局关于企业资产损失税前扣除政策的通知》（财税〔2009〕57号）和《国家税务总局关于发布<企业资产损失所得税税前扣除管理办法>的公告》（国家税务总局公告2011年第25号）的规定，企业清查出的现金短缺减除责任人赔偿后的余额，作为现金损失在计算应纳税所得额时扣除。

　　二、生产性企业出口收汇核销延期企业如何办理出口退税？

　　答：根据《关于转发<国家税务总局关于出口企业延期提供出口收汇核销单有关问题的通知>的通知》（沪国税进〔2010〕12号）（国税函〔2010〕89号）规定：1.对出口企业受2008年以来国际金融危机影响，逾期取得出口收汇核销单的，税务机关可在对出口企业其他退税单证、信息审核无误后予以办理出口货物退（免）税。2.试行申报出口退税免予提供纸质出口收汇核销单的出口企业，因网上核销系统、信息传输等原因致使出口企业逾期收汇核销的，税务机关经审核无误后可按有关规定办理出口货物退（免）税。

　　三、出口加工区内企业如何办理水、电费的增值税退税？

　　答：根据《关于转发<国家税务总局关于出口加工区耗用水、电、气准予退税的通知>的通知》（沪国税进〔2002〕40号）（国税发〔2002〕116号）规定，出口加工区内生产企业生产出口货物耗用的水、电、气，准予退还所含的增值税。区内企业须按季填报《出口加工区内生产企业耗用水、电、气退税申报表》，并附送下列资料向主管出口退税的税务机关申报办理退税手续：1.供水、供电、供气公司（或单位）开具的增值税专用发票（抵扣联）。2.支付水、电、气费用的银行结算凭证（复印件加盖银行印章）。相关发票应当依法办理认证手续。