近年来，工商奉贤分局以“让人民群众满意”为目标，以高效履职尽责为基础，促进经济发展、维护市场秩序、培育团队精神。连续三年获得政风行风测评区行政执法序列第一名，并在区2012年纠风工作会议上交流发言。

　　一、以严格责任严明风纪为要求，从严抓队伍，提高内部执行力

　　一方面，深化责任落实。分局层层签订《党风廉政建设和政风行风建设责任承诺书》、《廉政风险防范承诺书》，加强检查考核，严格执行政风行风建设“一票否决制”。另一方面，强化防范督查。发挥中层干部“一岗双责”作用，制订制度对“三重一大”事项、基建工程、物资采购和行使行政处罚自由裁量权等关键点位加以规范。以局所两级政风行风监督组、区市民巡访团及退休干部“啄木鸟”队伍为依托，不定期开展明查暗访，全方位测评窗口建设、干部作风、内务管理和履职成效。

　　二、以提升服务监管效能为载体，从优抓履职，提高外部公信力

　　一是聚焦经济发展，增数量提质量。出台“支持区域经济转型发展”15条举措，定期做好注册登记数据分析，积极为政府决策服务。今年奉贤区市场主体总量首次突破十万户，新设企业同比增长幅度居各区县前列。同时，帮助三一能源重工等符合产业导向的大项目尽快落户奉贤区，获韩正市长批示肯定。二是提升服务效能，高标准低门槛。加强窗口标准化建设，推行预约服务、上门服务、跟踪服务，凡涉及区重大招商项目，只要材料齐全原则上全部开通绿色通道。推进企业设立并联审批，落实“一口受理、一章确认、一本台帐”工作方法。三是强化监管执法，维稳定保安全。加大无照经营整治疏导力度，2011年共消除无照经营2185户，无照经营存量较上年下降34%。以执法办案为抓手，重点查办涉及公共安全、食品安全、生产安全、环境安全、金融安全以及涉农的案件，加大驰名著名商标保护力度，严厉打击商标侵权行为。

　　三、以查深找准问题症结为关键，从实抓整改，提高群众满意度

　　一是分析问题，寻求对策。分局以问题为导向，从细节入手整改，解决人手不足的问题。如针对服务大厅人流量大的情况，设立注册登记预审台，将窗口受理工作量进一步分流；完善窗口志愿服务，每天安排2名志愿者，在填写表格、注册程序等方面为办事者提供指导与帮助。二是搭建平台，畅通渠道。邀请行政许可、行政处罚、行政监管相对人以及消费维权代表召开座谈会，听取意见建议；开展工商所面向市场主体和监管服务对象代表述职述廉活动，接受社会各界评议；发放《政风行风征询意见表》，公布电子信箱、投诉电话，深入基层走访，听民意、聚民智、纳民言。三是区分类别，积极整改。可以立即解决的问题，落实责任马上整改；一段时间才能解决的问题，列出时间点限时整改；确有困难需较长时间才能解决的问题，筹划方案逐步整改，并做好向问题反映人的反馈。