日前，工商分局网络监管平台正式启动运行，并将陆续在奉贤部落、奉贤团购等20余家区内购物网站挂载，提供政策法律咨询，解决网络消费纠纷。一是前期准备充足。制定网络监管平台方案，完善行政告知、收信流转、职能分工等细节；积极与区政府门户网站沟通，设立政务邮箱，实现消费者点击购物网站下方的“奉贤工商网监”图标即可链接至监管平台的“一站式”服务。二是互动联动充分。平台运行主要由分局市场合同科牵头，涉及消费者权益保护、不正当竞争、食品安全、合同监管、打假治劣等具体事项的职能分派，其他科室协调配合；基层工商所与分局业务科室加强联动，确保信息流转通畅，及时查处网络违法行为，妥善处理消费者申诉举报，做到快速反应、回馈完整。三是工作流程规范。制作网络监管电子邮件管理台帐和流转单，理顺分局市场合同科、消保科及相关科室在平台运行中的工作职责，做好平台日常维护管理、电子邮件收发、信息登记整理、来件分派处理、定期统计分析等工作。