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工商闸北分局积极开展组团式服务
2012/4/19    阅读次数:153     

  一是与红盾维权联络点组团,服务前移。提高走访频率,将工商所服务窗口进一步伸展到社区,在受理和处理各类申诉举报上更及时更快速,并加强了对维权联络员的现场培训和指导,帮助其提高解决消费纠纷的能力;定期通过述职述廉、基层评议等载体,向各联络点征询工商干部的日常工作表现,进一步促进工作作风的转变和队伍素质的提升;借助联络点优势帮助工商部门加强宣传,不断提高社会各界对工商工作的认同度。二是与相关职能部门组团,延伸触角。为进一步改善社区城市管理环境,该局各工商所依托街道联动工作机制,主动与公安、城管等职能部门加强联系,共同开展组团式服务,通过相互合作力求解决问题,让群众满意。三是与辖区企业组团,资源互补。在走访企业的过程中,该局发现一些企业在收获利润之余很渴望回馈社会,而社区一方在举办各类公益活动时也经常为物资而烦恼。因此,该局各工商所积极尝试和探索与企业组团的工作机制,发挥工商所沟通桥梁作用,一方面注意收集有服务愿望的企业信息,另一方面及时了解社区的需求,并从中做好统筹和协调。


 
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