企业进行网上申报发生错误的原因及解决办法-上海注册网电话:021-34221118

企业通过网上申报时发生错误，一般情况请先与专管员联系，请专管员核查发生错误的原因。

发生错误的描述：1、第1行存在未核定的税目，请检验；2、第N行存在未核定的税目，请检查；3、该纳税人当前所属日期无核定税种。

可能产生的原因：1、企业申报时，申报所属日期填写错误；2、CTAIS中该项核定已结束终止；3、使用了已停用的税目；4、带征企业填写不带征企业申报表，如填写内资企业所得税申报表；5、企业所得税申报（非带征）所属日期填错。

解决办法：1、请专管员检查CTAIS中的核定；2、专管员对信息进行重新核定后，请专管员联系税务局信息部门进行企业信息更新；3、企业重新进行申报，并一定要在报表中选中税率。

发生错误的描述：第1行所属日期错误。

可能产生的原因：1、企业申报时所属日期填写错误，如当月申报时所属期错填为当月（应为上月或上季度等）；2、企业申报查帐征收所得税时所属日期填写错误。

解决办法：请企业重新申报并确认填写正确的所属期。

发生错误的描述：当企业使用eTax@SH软件进行纳税申报时，发现系统给出的本企业期初数据不正确。

可能产生的原因：企业使用的eTax@SH软件数据没有更新。

解决办法：第一步，在eTax@SH企业端软件的“帐户属性”中按“强制更新核定”按钮；第二步，在“强制更新核定”按钮下方按“应用”按钮（如图所示）；第三步，重新进行纳税申报。如果按照以上步骤完成之后，期初数据依然不正确，请联系专管员。

发生错误的描述：企业使用eTax@SH软件进行纳税申报并得到申报成功的回复，但是扣款却一直失败。上海注册网

可能产生的原因：由于前阶段调整银行帐号，系统中企业银行信息未进行及时更新，造成近期扣款失败企业增多。基本可能有以下两个原因：一、企业银行帐号正确，但存款不足造成无法扣款；二、银行帐号差错或未及时更新帐号等原因造成企业扣款失败。

对应的解决办法：发生第一种情况的企业于申报期纳税限缴期限前在纳税帐户上存入足够的税款，超过限缴期限系统将不再扣款。第二种情况中属流转税及企业所得税的，请联系专管员及时作废错误税票信息，并到征收大厅由窗口人员通过“开票清缴”模块为企业打印税票；属个人所得税的，请联系专管员作废企业税票及申报信息，并于每月申报日期结束前使用盘片申报方式到大厅窗口进行申报。

发生错误的描述：当企业使用带滚轮的鼠标在eTax@SH软件进行纳税申报时，填报人选择了正确的所属期，发送后却被告知所属期发生填报错误。

可能产生的原因：企业在通过软件申报时，在下拉式所属期选择菜单中选择了正确的所属期后，未将鼠标点选所属期菜单之外的任何空间就滚动鼠标滚轮，导致系统误认填报人利用鼠标进行所属期修改。

解决办法：在软件下拉式所属期选择菜单中选择了正确的所属期后用鼠标点选屏幕上任何非所属期选择菜单的空间，再次确认所属期是否正确后再进行其他操作。

资料整理：上海松雷企业登记代理事务所代理记账部上海注册网